Ассоциация лиц, содействующих развитию гостиничного бизнеса «Независимый Гостиничный Альянс» уже 5 лет поддерживает отели, помогая им настраивать и развивать отделы продаж.

Еще до начала пандемии эксперты Альянса настраивали удаленные отделы продаж как для сетей отелей, так и для отдельных независимых отелей.

В нынешних обстоятельствах перевод отдела продаж на работу в удаленном формате является единственным разумным способом не только сократить затраты отеля, но и сохранить систему продаж для быстрого и эффективного перезапуска после окончания кризиса.

На основании реального опыта мы подготовили экспресс-курс, из которого вы узнаете, как осуществить перевод вашего отела продаж на удаленку быстро, эффективно и без дополнительных инвестиций и организовать четкую и результативную работу отдела в новом формате и с учетом кризисных явлений в индустрии.

Длительность курса составляет 5 рабочих дней и состоит из 5 вебинаров, продолжительностью 120 минут каждый.

СОДЕРЖАНИЕ КУРСА

День 1. Инструменты работы в дистанционном формате:

• CRM
• PMS
• Телефония
• Электронная почта
• Задачник
• Видео-конференции

День 2. Пошаговый план перевода:

• Технический чек лист перевода отдела на дистанционную работу
• Определение ресурсов, необходимых для работы персонала
• Обеспечение сотрудников удаленными рабочими местами в соответствии с чек листом
• Интеграция сервисов для удаленной работы
• Создание системы постановки задач
• Внедрение CRM системы или настройка имеющейся для работы в новом формате

День 3. Работа дистанционного отдела продаж в период кризиса

• Фиксация задач, которые были поставлены до кризиса
• Подготовка специальных предложений
• Поиск новых сценариев создания финансовых потоков
• Взаимодействие со своими клиентами для определения ситуации на рынке, уточнения сроков переноса мероприятий, актуальной информации по своему сегменту
• Анализ клиентской и договорной базы
• Адаптация бюджета к реальной картине и прогнозам на месяц, квартал и до конца года

День 4. Контроль над работой менеджеров по продажам в дистанционном формате

• Организация и ведение ежедневных планерок отдела продаж
• Постановка задач и контроль их выполнения с помощью задачника
• Контроль над коммуникациями менеджеров с клиентами
• Учет рабочего времени
• Проведение совещания по доходам с участием собственников или руководителей отеля

День 5. Тонкая настройка удаленного отдела продаж отеля

• Разбор практических вопросов слушателей курса
• Формирование рекомендаций экспертом Альянса для конкретных ситуаций в отелях слушателей

Курс ведет эксперт Независимого Гостиничного Альянс по управлению продажами, сертифицированный коуч и бизнес-психолог Светлана Горелкина

Старт курса 20 апреля 2020 года

Стоимость курса – 3400 руб.

Участники курса получают видео-материалы курса и сертификат Независимого Гостиничного Альянса о прохождении курса.